El 25/06/2020 leíamos en la prensa que se abría la atención presencial en las oficinas de la

Seguridad Social. ¿En que oficinas?.

En  nuestra  Asociación  prestamos  el  servicio  de  una  ASESORÍA  de  atención  al vecindario, así como, a través de la FUNDACIÓN RONDILLA,  desarrollamos un PROGRAMA DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS INMIGRANTES. En ambos servicios nos venimos encontrando que, desde todo el año 2021, es imposible conseguir una cita presencial en las oficinas de la SS, tanto de la c/ Boston como en la c/ Sajambre. Les remiten, en la mayoría de los casos, a las oficinas de Tordesillas, Medina del Campo o Medina de Rioseco, con la dificultad que esto supone de desplazamientos para la mayor parte de las personas.

Es cierto  que hay muchos trámites que se pueden realizar de  forma on-line pero tenemos que comprender que son numerosas las dificultades con que se encuentran muchos de los usuarios que no están preparados para realizar estos trámites telemáticos, bien por la edad o por carencia de habilidades sociales y formativas.

No entendemos que ni siquiera se puedan presentar escritos en las oficinas de Registro de la SS, si no es con cita previa,  y esa cita previa presencial, no se conceda. Nos parece lógico que durante el confinamiento no se admitieran citas presenciales, pero una vez pasado el confinamiento, en todas las administraciones públicas se está recibiendo  con las medidas protocolarias convenientes, con cita previa, no entendemos por qué en las oficinas de la SS de Valladolid, tanto del INSS como de la TGSS no se conceden.

Rogamos que, por su parte, se analice esta situación y se obre en consecuencia para que los usuarios puedan ser atendidos en sus necesidades de la mejor forma posible y asequible a su situación.

Esperamos y agradecemos su atención al tiempo que le saludamos atentamente.

Valladolid, 31 de agosto de 2021