Dª Maria de la Concha Morán Vaquero, con DNI xxxxxx, con domicilio a efectos de notificaciones en calle Portillo de Balboa 21, 47010 Valladolid, teléfono 983 251 090, correo electrónico asociacionvecinal@rondilla.org, en nombre y representación de la Asociación Vecinal Rondilla, entidad declarada de utilidad pública municipal, CIF G-47020433, en su calidad de presidenta, por acuerdo de su Junta Directiva, ante la Procuraduría del Común de Castilla y León comparece 

EXPONE

Que la ASOCIACIÓN VECINAL RONDILLA de Valladolid, somos una entidad que trabajamos por el bienestar y en defensa de los derechos del vecindario. Prestamos servicio de ASESORAMIENTO y de atención a los vecinos y vecinas de La Rondilla así como a otras personas que acuden a nuestra Asociación a través de los diferentes programas de inserción socio-laboral, integración y atención a las personas inmigrantes y a otros colectivos desfavorecidos, que prestamos desde la FUNDACIÓN RONDILLA.
En estos servicios nos venimos encontrando con un grave problema. Es prácticamente imposible conseguir citas presenciales en algunos servicios de la Administración. Ahora no sólo en las oficinas de la SS (cuya queja ya habíamos manifestado ante el Defensor del Pueblo en otra ocasión) sino también, últimamente, en la Policía de Extranjería de la c/ Gerona (para renovar tarjetas de extranjeros, poner huellas para adquirir la primera tarjeta, etc) y en la Dirección General de Tráfico.
Es cierto que hay muchos trámites que se pueden realizar de forma on-line pero tenemos que comprender que son numerosas las dificultades con que se encuentran muchos de los usuarios de nuestro enttorno que no están preparados para realizar estos trámites telemáticos, bien por la edad o por carencia de habilidades sociales y formativas.
Por otra parte hemos detectado que existen grupos “mafiosos” que consiguen las citas (entrando en las páginas web a altas horas de la noche o no sabemos
cómo) y las venden a los usuarios que se encuentran al límite de sus necesidades por no poder acceder a la Policía a renovar su documentación.

SOLICITA

Se analice esta situación y se obre en consecuencia para que los usuarios puedan ser atendidos en sus necesidades de la mejor forma posible y asequible a su situación y se actúe en defensa y protección de los derechos de los vecinos y vecinas.
En Valladolid a 27 de febrero de 2023
Fdo. María de la Concha Morán Vaquero
Presidenta