Fundación Rondilla tiene abierto el proceso de preinscripción a la acción formativa Atención al cliente y comercio, para los usuarios del programa Incorpora, que a través de las entidades del Grupo Incorpora Valladolid (FEAFES, COCEMFE, PROCOMAR y FUNDACIÓN RONDILLA), pueden informarse y preinscribirse al curso.

Descripción del curso:

Pretende paliar la demanda en el sector de atención al cliente de la ciudad, mediante la formación en competencias transversales laborales, competencias técnicas (Atención telefónica, Operaciones de venta y actividades auxiliares en el punto de venta, Información y atención al cliente. Seguridad e higiene en el trabajo y prevención de riesgos laborales almacenaje, venta y atención al cliente) y prácticas en diversas empresas de servicios de atención al cliente y servicios comerciales, comercios, almacenes y grandes superficies de la ciudad. Inclusión en itinerario de orientación laboral y seguimiento coaching personal individualizado.

Requisitos de acceso

- Rango de edad: mayor de 18 años.
- Documentación en regla y permiso de trabajo.
- Personas desempleados/as o en proceso de mejora de empleo.

- Recomendable (no excluyente) nivel E.S.O. o superiores, para facilitar la posterior contratación, por exigencia de algunas empresas colaboradoras.
- Disponibilidad horaria completa. 
- Preferentemente perfil de orientación al cliente y/o con motivación para el cambio de sector.
- Tener adquiridas las competencias básicas (matemática, comunicación lingüística, conocimiento e interacción con el mundo físico, social y ciudadana, cultural y artística, aprender a aprender y autonomía e iniciativa personal).
- Necesidades de empleabilidad (motivación, ganas de mejorar y de autorrealización).
- Condiciones físicas y psicológicas (adecuada condición física y mental para el desempeño de la actividad física de reposición, cuidado de la imagen personal adecuada a las necesidades y disposición para el aprendizaje de hábitos saludables).

Horario

Horario Competencias transversales: 9:00- 13:00
Competencias técnicas: 9:00- 13:00 
Prácticas: sin especificar. Mañana y/o tarde de L-S, dependiendo del horario de la empresa.

Programa del curso

Fecha inicio preinscripción:  03/07/2018

Fecha fin preinscripción: 27 /08/2018

Fecha inicio curso:  24/08/2018

Fecha fin curso:  17/11/2018

La fecha fin incluye el periodo de prácticas de los participantes.

Número de plazas* 20